Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una richiesta di reso via e-mail all’indirizzo info@dsmoda.it,
specificando:
– Numero d’ordine
– Nome e cognome del cliente
– Prodotto che si intende restituire
– Motivo del reso (facoltativo)
Una volta ricevuta la richiesta, invieremo via e-mail l’etichetta di reso prepagata e organizzeremo il ritiro del pacco direttamente all’indirizzo dove è stato effettuato il primo recapito (o altro indirizzo concordato).
Il cliente dovrà semplicemente preparare il pacco, applicare l’etichetta e consegnarlo al corriere incaricato. Il rimborso verrà effettuato entro pochi giorni dalla conferma dell’avvenuto ritiro da parte del corriere e comunque non oltre 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverso accordo.
Condizioni per il reso:
– I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
– Non sono ammessi resi per articoli personalizzati o su misura.
Per qualsiasi dubbio o assistenza, puoi contattarci all’indirizzo e-mail info@dsmoda.it